Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre cumparator.
Produsele realizate dupa specificatiile oferite de cumparator (ochelari de vedere realizati dupa reteta) si cele care sunt sigilate din motive de igiena si protectia sanatatii (lentile de contact, solutii) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, articolul 16, punctele c) si e)
In istoricul comenzilor din contul dvs. de client puteti alege returnarea produselor. Alternativ, puteti incepe procedura de retur contactandu-ne telefonic la 0742 030 773 sau prin email la adresa contact@doctorlens-shop.ro