Suntem un cabinet oftalmologic din Cluj-Napoca, cu un magazin de optică alături. Am început ca practică medicală, iar mare parte dintre clienții de la optică au venit din rândul pacienților noștri. Mai jos găsești ce facem altfel, ca să poți decide singur dacă ți se potrivește.
Medicina vine pe primul loc
Colegii noștri nu au ținte de vânzări și nu au avut niciodată. Recomandarea pe care o primești pornește de la ce ai nevoie, nu de la cât trebuie să vindem luna aceasta. Dacă ți se potrivesc lentile simple, îți propunem lentile simple. Tratamentele suplimentare le discutăm atunci când chiar au un rost pentru tine și îți explicăm la ce folosesc.
Nu grăbim consultația și nu grăbim alegerea ochelarilor. Ai timp să înțelegi ce ți se recomandă și de ce.
Investigații doar când sunt necesare
Aceeași regulă o aplicăm în cabinet. Nu adăugăm la consult investigații, de exemplu un OCT, doar pentru că avem aparatul. Dacă o investigație e necesară pentru diagnostic, o facem și îți spunem de ce. Dacă nu e, nu o recomandăm.
Prețuri corecte
Lucrăm în principal cu lentile ZEISS, de calitate superioară. Nu sunt cele mai ieftine din piață, dar nici nu costă mai mult decât ar trebui. Dacă îți dorești o variantă mai accesibilă, îți propunem tot o lentilă ZEISS, cu mai puține funcții, iar pe lângă ele avem și lentile Hoya.
Prețurile noastre sunt corecte pentru că așa lucrăm: fără ținte de vânzări, fără tratamente inutile, fără investigații inutile. Mulți clienți ne spun, surprinși, că au plătit mai puțin decât se așteptau. Dacă compari ofertele, compară-le pentru aceleași lentile, nu doar prețul final.
Totul într-un singur loc
Consultația, ochelarii și controalele de după se fac în același loc, de aceeași echipă. Medicul care te consultă știe ce lentile porți, iar la optică se știe ce a recomandat medicul.
Asta contează mai ales când rețeta e complexă. Realizăm și ochelari cu prescripții care cer o execuție atentă, de exemplu cu prisme. Aici medicul și optica lucrează împreună de la consult până la ochelarii gata.
Și după ce pleci cu ochelarii
Ochelarii se strâmbă, se zgârie, se rup. Dacă ți se întâmplă, vino la noi: ne uităm împreună la situație și vedem ce se poate face.
La alegerea ramei ținem cont de cum o porți: cât de des, la ce activități și cât de rezistentă trebuie să fie.
Te așteptăm în Cluj-Napoca, pe Bd. 21 Decembrie 1989, nr. 93 (lângă Lidl Mărăști).